Concept Success Promotion ist Mitglied bei „360 CITIES“
Als Unternehmer/in erfolgreich zu sein, bedeutet in aller erster Linie Erfolg bei der Kundengewinnung zu haben.
Erfolg erfolgt erst durch Umsetzung von geeigneten Maßnahmen zur Kundengewinnung, denn jedes Unternehmen lebt von seinen Kunden. So wie jedes Lebewesen ständig neue Nahrung zu sich nehmen muss, um am Leben zu bleiben, braucht auch ein Unternehmen ständig neue Kunden, die es am Leben erhält. Wenn die Nahrhaftigkeit des Lebensmittels nicht ausreicht, um gesund zu bleiben, muss wohl die Menge der Nährstoffe erhöht werden. Für ein Unternehmen bedeutet dies, wenn die Kunden weniger Geld ausgeben und dadurch die Umsatzzahlen sinken, muss wohl oder übel die Kundenfrequenz erhöht werden, um mehr Umsatz zu generieren.
Die meisten Menschen kaufen oder konsumieren dort, wo sie sich wohl – und angesprochen fühlen, daher bedeutet Erfolg auch „die Sympathie des Kunden“ gewinnen. Und „Sympathie“ erzeugt man nur auf einer emotionalen Ebene.
Wohl und angesprochen fühlen sich Konsumenten auch im Internet!
Es ist erst dann für das Unternehmen ein Erfolg, wenn ein sympathischer Websitebesuch für den potenziellen Kunden mit einem positiven Erlebnis, einem ERFOLGS -Erlebnis verbunden ist.
Virtuelle 360° Rundgänge stellen für die meisten Menschen ein virtuelles Erlebnis dar, das ihnen viel länger in Erinnerung bleibt, als normale statische Bilder oder Fotos.
Ein klassisches Beispiel stellt der folgende 360° Rundgang dar:
Neukundengewinnung: „Ohne Moos nix los!“
Kundenakquise ohne Ausgaben – das gibt es nicht. Die Neukundengewinnung kostet Zeit und Geld.
Um als Unternehmer sein Geld nicht in den Sand zu setzen, ist es daher besonders wichtig die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und die richtigen Kommunikationskanäle zu wählen.
Wenn Sie Ihr Unternehmen erst vor Kurzem gegründet haben, müssen Sie massiv in die Kundengewinnung investieren (CAC). Haben Sie jedoch schon einen guten Stamm an Bestandskunden, können Sie die Kosten für die Neukundengewinnung senken. Dabei ist es jedoch wichtig und unerlässlich, in Kundenbindungs-Programme zu investieren, um den CLV zu erhöhen.
Besonders für Klein- und Mittelbetriebe müssen die Kosten für effiziente Maßnahmen der Kundengewinnung, in Zeiten wie diesen, leistbar sein. Die Erstellung von virtuellen 360° Rundgängen stellen oftmals nur eine einmalige leistbare Investition dar, die im Vergleich mit teuren printmedialen Werbemaßnahmen ein langlebiges Kommunikationselement mit hohem Wert hat.
Das Tolle dabei ist: Sie können die erstellten 360° Ansichten für einen langen Zeitraum für die Neukundengewinnung in verschiedenen Online-Medien verwenden, ohne dass weitere Kosten entstehen.
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Was ist der CAC und CLV?
CAC = „Customer Acquisition Costs“ Neukunden – Kosten
CLV = „Customer Lifetime Value“ Kundenwert – Umsatz
Hier einige Tipps für Ihren Erfolg bei Neu – und Bestandkunden:
- Wenn sich in Ihrem Unternehmen etwas neues tut, dann zeigen Sie es auch Ihren Bestandkunden, senden Sie einen Link mit dem 360° Rundgang in Ihrem Betrieb.
- Wenn ein Kunde schon länger bei Ihnen nicht gekauft hat, senden Sie ihm ebenfalls ein Mail mit einem Link zum virtuellen 360° Rundgang als Erinnerung.
- Stellen Sie die 360° Ansichten Ihres Unternehmens auf Ihr Unternehmensprofil bei Google.
- Posten Sie regelmäßig verschiedene 360° Ansichten Ihres Unternehmens auf Facebook.
Besuchen Sie die beiden Online-Portale „Weinviertel-Panorama“ oder „360grad.wien“, Sie werden viele Beispiele von virtuellen 360° vorfinden, die wir im Auftrag unserer Kunden erstellt haben.
